Candidats comme représentants des signataires eTIC à la Chambre francophone du Comité eTIC 2011-2013
Les entreprises eTIC seront appellées le 3 mai 2011, à élire, par bulletin secret, leur nouveaux représentants à la Chambre francophone du Comité eTIC pour la période du 4 mai 2011 au 30 avril 2013.
Pour mémoire, ce Comité est chargé de prendre position sur les plaintes qui auraient été introduites par des clients concernant le non respect de la Charte déontologique. Il est aussi habilité à émettre et à se prononcer sur des propositions d'évolution de la Charte. De plus, il joue un rôle de représentation de la profession pour la partie francophone de la Belgique. Ses représentants, collégialement, peuvent donc s'appuyer sur leur mandat "d'élus eTIC" pour relayer des suggestions / avis vers les autorités et médias.
La Chambre francophone du Comité est composée de 4 représentants des entreprises signataires, mais aussi de 2 représentants des utilisateurs, et de 2 représentants des organismes parrainant la Charte.
11 personnes se sont portées candidates pour les 4 postes disponibles.
Ces personnes, si elles sont élues, devront, dans l'exercice de leur mandat de représentation, faire passer les intérêts collectifs devant leurs intérêts particuliers, adopter une attitude constructive ainsi qu'une impartialité lors de l'examen des dossiers présentés au Comité eTIC.
Les membres effectifs et suppléants, de même que le Secrétariat, sont liés par une obligation générale de confidentialité pendant la durée de leur mandat et pendant les 24 mois qui suivent celui-ci.
Dans le cas où un litige concerne un fournisseur dont un dirigeant ou un actionnaire à plus de 10% a été élu membre effectif du Comité, cette personne est suspendue comme membre et remplacée par un membre suppléant et ce, à titre temporaire pour la période entre le dépôt de la plainte et son traitement par le Comité.
De plus amples informations sur les candidats sont repris ci-dessous (dossiers de candidature).
Benjamin BEECKMANS (renouvellement candidat)
Coordonnées:
benjamin@bluecorp.eu
Directeur de Bluecorp
28b rue Charles Parenté - B 1070 BRUXELLES
http://www.bluecorp.eu
P.+32 2 558 30 16
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Motivations:
Après un premier mandat passionnant, ma motivation reste intacte et je souhaite poursuivre ma mission au sein du Comité eTIC.
Concrètement, je travaillerai sur deux plans:
- Continuer le rapprochement avec nos collègues néerlandophones et ainsi favoriser l’adoption de la Charte au niveau national. Pour rappel, au cours du précédent mandat, nous avons réussi à faire adopter cette charte par la principale fédération flamande (FeWeb - 500 entreprises), la mise en place des chambres d’arbitrage bilingues est en cours et j’aimerais poursuivre dans cette direction.
- Faire connaître la Charte et favoriser son adoption au travers de conférences. 8 fois par an désormais, nous organisons une conférence thématique permettant aux participants de s’informer sur un sujet d’actualité (développement mobile, web analytics…) ou relatif au bon exercice de la profession (sources de financement, responsabilité juridique..). Bien connaître l’évolution de son métier et favoriser la diffusion de l’information d’une manière objective me semble un prolongement naturel des objectifs de la Charte.
Patrick DERWAEL (renouvellement candidat)
Coordonnées:
pderwael@webandco.be
WEB And Co sprl
Rue Hubert Larock, 13 - B - 4280 Poucet
P. : +3219 63 64 35 - F.: +3219 65 75 02 - M. : +32479 80 50 79
TVA. BE 0.877.467.641
http://www.webandco.eu
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Web and Co est actif dans deux domaines : les métiers du web et la gouvernance ICT.
Motivations:
Etant actif dans l'informatique depuis plus de 20 ans, j'ai eu l'occasion de rencontrer de trop nombreuses personnes qui ont été trop peu attentives aux offres et autres devis qui leur ont été proposés. Les conséquences sont des devis peu clairs, des options non indispensables mais dont il est il est impossible de se passer, des promesses de résultats irréalistes, etc...
Nous connaissons tous ce genre de situation, exploitées par des sociétés peu enclines à expliquer au client, qui n'est généralement pas technicien, la signification exacte de ce qui se trouve dans un devis.
Il y a aujourd'hui sur le marché des TICs encore trop de sociétés dont le seul but est leur chiffre d'affaires. Ne soyons pas hypocrites, en tant que PME ou indépendants, nous connaissons tous l'importance du fameux "chiffre", mais je crois fermement qu'il est possible de faire évoluer sa société tout en restant honnêtes vis-à-vis du client et vis-à-vis de soi-même. Tant dans nos intérêts individuels que dans celui de notre secteur d'activités, il est absolument indispensable de faire vivre des valeurs telles que l'honnêteté intellectuelle et le respect du client.
C'est exactement la raison pour laquelle Web and Co est signataire de la charte eTIC.
La motivation de ma candidature en tant que représentant des entreprises est simplement d'aider, dans la mesure de mes moyens, à promouvoir des valeurs et une charte auxquelles je crois vraiment.
Pascal DUQUESNE - ONETEC (renouvellement de mandat)
Coordonnées :
rue St Vincent 24 à 1080 Bruxelles
mobile: 0498 88 21 37
email: p.duquesne@onetec.be
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Activités :
Managing Partner de OneTec, une entreprise de services informatiques active dans le domaine
des technologies Internet, le développement d'applications métiers et la gestion
d'infrastructures ICT. En particulier, OneTec est un acteur majeur dans la mise en oeuvre de
solutions intégrées pour l'industrie de l'évènement (salon Entreprendre, Creawal, Forum des
Entrepreneurs de Liège, Microsoft Techdays, European Business Summit, Cocoon, EMIF etc ...).
Motivations :
En tant que 1er suppléant pendant ces 2 dernières années, j'ai pu démontrer mon implication dans le suivi des dossiers eTIC en répondant présent à chaque convocation du Comité.
Tout comme vous, je souhaite défendre l'idée que l'informatique n'est pas un mal nécessaire, que nous pratiquons notre métier avec intégrité et passion, et que nous sommes capables d'apporter une valeur ajoutée importante au sein des entreprises.
Dans ce cadre, le label eTIC constitue un élément rassurant pour le client et un support astucieux pour nos contrats. C'est pourquoi il est important de le promouvoir, de le protéger et de le défendre.
Mais avant d'être répressif, j'ai le sentiment que le rôle du Comité doit être pédagogique : en informant les entreprises sur les avantages du label et en encadrant ses membres de manière efficace pour qu'ils respectent la Charte et restent dans leurs droits en cas de conflit.
Je crois enfin qu'une entreprise bruxelloise au Comité eTIC est un gage de transparence et d'ouverture de nature à valoriser le rayonnement toujours grandissant du label.
Jacques ERNOUX - E&V Partners (nouveau candidat)
Coordonnées :
jer@ev-partners.com
route de Tamines 77 - B 5070 Fosses-la-Ville
F.+3271 71 38 08 - M.+32496 93 73 43
http://www.ev-partners.com
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Description de l'activité :
Pour l'essentiel nos activités sont orientées vers le Gestion de projets, la gestion de programme, la rédaction de cahiers des charges, et de mission de "conseils" vers les PME et vers les organismes publics. Ceci comprend aussi dans de nombreux cas, la reprise de projets en crise. Ce qui motive ma candidature tant on voit souvant que les regles de l'art élémentaires n'ont pas été repectées.
Motivations :
En premier, mettre une longue expérience de "gouvernance" IT au service de la communauté, en second parce que je crois très fort aux valeurs portées par la charte. Je pense que nous avons été dans les premières sociétés à la signer ! Aussi parce que dans nos activités, nous nous imposons de ne jamais nous mettre dans une situation "indélicate" d'être à la fois juge et partie.
Michel FREMY - Media-2001.net (nouveau candidat)
Coordonnées :
webmaster@media-2001.net
chaussée de Nivelles, 649 - B 6230 Buzet
P.+3267 84 38 86 - F.+3267 84 27 41-
http://www.media-2001.com
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Description de l'activité :
Solutions Internet pour PME: développement PHP, création de sites, messagerie, hébergement, référencement
Motivations :
Au cours de mes activités précédentes, je me chargeais du conseil des commerçants sur le plan légal en matière de droit des consommateurs ainsi que de trouver des solutions amiables dans les différents qui se manifestaient entre les commerciaux et les clients. C’est fort de cette expérience que je souhaite me mettre à la disposition du Comité.
Passionné par le droit, expérimenté en informatique et Internet mais aussi en communication et publicité, toutes ces connaissances me permettront d’analyser les besoins du client en tenant compte des impératifs techniques des prestataires de services.
Stéphane HENRION - SHE (nouveau candidat)
Coordonnées :
stephane.henrion@shenrion.com
chaussée de Dinant, 1338 - B 5100 Wépion
P.+3281 46 26 61 - F.+3281 84 98 10 - M.+32474 70 08 33
http://www.shenrion.com
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Secteur d'activités:
S.H.E IT services à été créé dans un but similaire à la charte eTIC. Faire profiter les PME et les indépendants d’un réel professionnel de l’informatique pour les servir. S.H.E est avant tout un partenaire pour votre informatique qui saura vous guider en toute liberté de choix vers les solutions TIC qui font la spécificité de votre entreprise.
Motivations:
Etant professionnel de l’informatique depuis presque 10 ans j’ai pu constater lors de mon parcours que notre belle profession était malheureusement que bien peu encadrée. L’inisiative eTIC à laquelle j’ai adhérer immédiatement lors de mon établissement comme indépendant dans le métier rencontre un point de vue que je pense commun à tous les professionnels que nous sommes : Le besoin de professionnaliser le métier et de l’encadrer déontologiquement. Dès lors quoi de plus normal pour moi de vouloir faire partie du comité afin de m’investir dans ce projet qui nous concerne tous.
Christian HUVELLE - C. Huvelle (nouveau candidat)
Coordonnées :
c.huvelle@skynet.be
Rue des Rélis Namurwès, 15 - B 5000 Namur
M.+32475 31 77 33
http: c-huvelle.skynetblogs.be
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Secteurs d'activités :
J'ai une longue expérience dans les services informatiques, en particulier comme chef de projets. Je côtoie les PME depuis plus de dix ans dans le cadre des groupes PLATO organisés par la CCI Namur et j'exerce par ailleurs des missions d'expert judiciaire. Je développe une activité d'indépendant et propose des services liés de près ou de loin à mon domaine d'expérience. Parmi ceux-ci un accompagnement en gestion des risques.
Motivations :
Je propose d’apporter au Comité eTIC mon expérience en matière de méthodologies de projet, de relation client-fournisseur et de droit des contrats acquise sur la base de mon activité principale auprès d’une grande société IT avec en plus ma connaissance du monde des PME. Négocier et proposer des compromis est la base de mon métier.
Olivier LAMBERT (nouveau candidat)
Coordonnées:
contact@olwrite.be
rue de Beho, 9A bus 7
6670 Gouvy
M.+32499 25 17 74
http://www.olwrite.be
Description de l'activité:
«Une plume pour votre entreprise», le line-up de l’agence OL-Write résume en cinq mots son identité d’entreprise TIC active dans le secteur de la communication : la création rédactionnelle au service de la communication pour entreprises. Trois activités mères animent le quotidien de l’agence : le Copy Writing (l’écriture de style), le Web Writing (l’écriture de qualité pour le Web) et le Concept Writing (diagnostic et stratégie de communication).
Le Core Business de l’agence OL-Write est composé de personnalités publiques, de PME, de TPE et d’ONG. Une partie de la clientèle, directe ou indirecte, est composée d’agences de communication, de studios de création graphique ou de prestataires spécialisés en TIC.
L’agence OL-Write est également spécialisée dans la création de relations dynamisantes entre la presse et les entreprises.
Motivations:
Les motivations de l’agence OL-Write pour ce mandat tiennent en deux courants :
- D’une part, promouvoir auprès de tous les acteurs TIC la nécessité d’une relation de qualité avec leurs publics-cibles et/ou leurs clients. L’expérience de notre agence montre que cette relation qualitative avec le client est fondamentale pour sa bonne compréhension de toutes les opportunités des ressources de communication et d’information. Cette relation de qualité se traduit dans les premiers échanges avec le client, dans les devis, les échanges de management de projet, etc.
- D’autre part, optimiser le réseau large des prestataires oeuvrant dans le secteur TIC, afin de promouvoir ses compétences multiples dans toute relation commerciale ou économique. Ce travail de promotion du réseau des prestataires peut renforcer l’image de marque des TIC à toutes les échelles géographiques. Encore plus que les compétences de chaque prestataire, l’image de marque du réseau peut apporter une plus value importante à chacun.
Jean-Philippe LETELLIER (nouveau candidat)
jp.letellier@j2p.be
Associate consultant
rue des Hiboux 77 - B 1150 BRUXELLES
P.+322 256 29 26 - F.+322 538 25 78 - M.+32 476 52 19 08
http://www.j2p.be
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Description de l'activité:
Auditeur et conseiller en systèmes d’informations et en accompagnement de leur gestion selon leur stade d’évolution (gouvernance et stratégie, organisation et processus, maîtrise d’ouvrage de projets, gestion de risques et monitoring, médiation et expertises judiciaires)
Expert judiciaire
Maître de conférences à l’Université de Mons
Motivation:
J’ai aujourd’hui une expérience de 20 ans en conseil indépendant en informatique. Avec mes collaborateurs et partenaires, j’aide les entreprises à apprécier l’état de leurs systèmes et de leurs besoins, à développer une vision d’évolution pour que leur informatique s’aligne sur leur métier, à définir, acquérir et conduire correctement leurs projets d’implémentation ou de développement, et à maintenir une veille pour améliorer de manière continue leurs processus et outils. A côté de cette activité de base s’est progressivement développée une activité d’intervention dans des situations prélitigieuses ou litigieuses, que ce soit en tant que médiateur, en tant que conseil technique en support des avocats ou en tant qu’expert auprès des Cours et Tribunaux. Ce vécu professionnel, avec des situations très variées en termes de systèmes et de projets informatiques, en termes de métiers, en termes de tailles et de type d’organisation d’entreprises et en termes de contextes contractuels et humains, m’a montré que les matières et les activités informatiques peuvent amener à pas mal d’incompréhensions et de difficultés de communication entre acteurs et peuvent mettre en lumière des résistances au changement ou des comportements contraires aux attentes déontologiques de base. La charte eTIC apportant un socle contractuel précieux, je propose d’apporter ma contribution à sa promotion, à sa mise en application et à la recherche de solutions équitables en cas de conflit.
André SCHOONBROODT - SIGROUP (renouvellement de mandat)
Coordonnées :
asc@sigroup.be
Rue de Rechain, 45 - B 4650 Chaineux
P.+3287 31 40 60 - F.+3287 317077
http://www.sigroup.be
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Secteurs d'activités :
Développement de solutions logicielles, gestion et développement d'infrastructures réseaux, conseils et développement en solutions E-Business.
Motivations :
Je suis doublement motivé à faire partie de ce comité en tant que professionnel du secteur du traitement de l'information
et en tant que bénévole au service de la Justice afin de mettre mon expérience à profit au sein de votre association.
Robert VISEUR - CETIC (renouvellement de mandat)
Coordonnées :
robert.viseur@umons.ac.be
rue des Frères Wright, 29/3 - 6041 Charleroi
P.+3271 49 07 00 - F.+3271 49 07 99
http://www.cetic.be
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Secteur d'activités:
Recherche appliquée et transfert de technologies dans les domaines de l'amélioration des processus logiciels, l'analyse de la qualité des logiciels, les systèmes électroniques distribués, le grid computing et les technologies de recherche d'information.
Motivations:
Une des missions du CETIC est l'aide aux entreprises, notamment en matière de processus qualité informatique. Cette mission est en phase avec les objectifs de bonnes pratiques poursuivis par le comité eTIC. En tant que centre de recherche aux services des entreprises, nous avons par ailleurs un réel intérêt à rechercher le contact avec le privé, tant pour apprendre sur les pratiques de terrain que pour apporter notre expertise issue de la recherche.
En ce qui me concerne, mon activité au sein du CETIC m'amène à des contacts fréquents avec les entreprises de la région. Ma double formation d'Ingénieur Civil et de Mastère en Management de l'Innovation me permet par ailleurs d'avoir sur les projets IT un regard tant technique que managérial ou commercial.
Membre du comité eTic depuis maintenant 2 ans, c'est donc avec plaisir, et en parfaite cohérence avec les objectifs poursuivis par le CETIC, que je continuerai à participer étroitement aux activités du label eTIC, si l'occasion m'en est donnée.